原标题： 网络问政·办实事 | 患者线上退款难 卫健部门协调解决
济宁的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言：本人母亲因心血管病去济南齐鲁医院就医，预交款还有460元线上申请无法退款。因本人长期居住在济宁不方便去济南，希望相关部门帮助解决。
收到留言后，山东省卫生健康委员会联系齐鲁医院办理并回复：患者可以通过微信公众号“齐鲁医院计财处”，选择“便民结算”“门诊退余款”申请退款。当前，医院正在进行手机端公众号“线上退款”功能的系统改造，患者线上直接退余款功能即将上线。
29日上午，这位网友给记者发来短信，说钱已经退回。
闪电新闻记者 李潇寒 李莎 报道（李潇寒 李莎）
责任编辑: 小云