眼下，外卖平台间的“低价换市场”“以价换流量”行为引发热议，监管部门已约谈相关企业。平台之间的“内卷式”竞争，表面上看让消费者享受了短期优惠，实则可能带来长期伤害。比如“仅退款”服务本意是提升购物体验，但在执行中却被部分消费者滥用，平台又将成本转嫁给商家，导致商家被迫走低质低价路线，最终影响消费体验。
再看“价格战”，每一轮烧钱过后，往往紧跟着涨价。低价竞争难以持续，最终损害的是消费者利益。电商市场要健康发展，离不开优质商品和服务支撑。平台应把重心放在服务创新上，营造公平有序的消费生态，避免陷入低质低价的恶性循环。只有转向价值创造，才能拓展行业发展空间，实现平台、商家、消费者多方共赢。
当前，整治“内卷式”竞争已成共识。这不是反对竞争，而是引导企业找准定位，走差异化、创新化发展之路。中国汽车工业协会呼吁禁止恶性竞争，上海等地已叫停与税收挂钩的招商政策。中央财经委员会会议明确要求治理企业低价无序行为，新修订的反不正当竞争法也对平台低价销售作出限制。从“卷价格”转向“拼实力”，既需要技术赋能，也离不开法治护航。企业强内功，行业共建设，才能激发市场活力，实现高质量发展。
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