在加密货币交易的世界里，手续费本应是平台提供服务的基础成本，但近年来，随着市场竞争加剧，不少平台通过降低手续费吸引用户，而OKEx却因“手续费过高”频频被用户吐槽，甚至被贴上“用不起”的标签，无论是现货交易者、合约玩家，还是机构用户，几乎都在抱怨：同样的操作，在OKEx上要比其他平台多花一大笔手续费，长期下来，利润被严重侵蚀,交易体验大打折扣。
横向对比：OKEx手续费“一骑绝尘”，用户成本远超同行
手续费的高低，用户最直观的感受就是“横向对比”，以现货交易为例，目前主流交易所中，币安、火币等平台的现货Maker（挂单）手续费普遍在0.1%-0.2%之间，Taker（吃单）手续费在0.1%-0.2%区间，部分平台对新用户或高等级用户甚至低至0.05%，而OKEx的现货手续费标准，普通用户Maker和Taker统一为0.15%-0.2%，虽看似只高0.05%-0.1%，但对于高频交易者或大额用户来说，这笔成本会被无限放大。
比如一位日均交易10次、每次交易额10万元的现货用户，在手续费0.1%的平台，一天手续费成本约为200元；若在OKEx按0.2%计算，成本直接翻倍至400元，一个月下来多支出6000元，一年就是7.2万元——这笔钱足够覆盖不少中小投资者的本金了。
合约市场更是“重灾区”，OKEx的合约手续费分为Maker和Taker，标准档位下Maker为0.02%，Taker为0.05%，但实际操作中，多数普通用户难以达到Maker档位（需要持续挂单且成交量低），实际Taker手续费远高于同行，对比Binance合约的0.02%_maker/0.05%_taker、Bybit的0.01%_maker/0.03%_taker，OKEx的合约手续费几乎处于行业“天花板”，有合约用户算过一笔账：若每天开仓10手BTC合约（每手100美元保证金），按0.05%手续费，一天就要支付50美元，一个月就是1500美元，折合人民币超万元，这还没算上可能的亏损。
用户痛点：“手续费刺客”蚕食利润，中小用户“用不起”
“高手续费”对OKEx用户的伤害，远不止“多花钱”这么简单，更像是悬在交易者头顶的“利润刺客”。
对于现货短线玩家，他们依赖微小的价格波动套利，0.1%的手续费差就可能让单次交易从盈利变为亏损，一位做现货日内短线的用户吐槽：“同样的策略，在OKEx上赚0.5%才能覆盖手续费，在其他平台赚0.3%就能落袋为安，长期下来，OKEx的账户收益率直接被腰斩。”
对于合约高频交易者，手续费更是“生死线”，高频交易依赖“薄利多销”，单次利润可能只有0.1%-0.2%，若手续费达到0.05%，单次利润直接被吃掉一半，甚至亏损，有用户反映：“之前在OKEx做高频套利，算上手续费后，连续10单有8单是亏的，后来换到另一家手续费0.02%的平台，同样的策略立刻开始盈利。”
对于普通小额用户，高手续费则直接劝退，比如一位每月交易额仅5000元的散户，在OKEx每月手续费就要100元，相当于本金的2%，这比银行理财的收益率还高，交易的意义何在？有用户直言：“刚开始接触加密货币时，在OKEx买了几百块钱的币，手续费就花了20块，瞬间觉得‘肉疼’，后来直接转去了手续费更低的平台。”
为何OKEx手续费“居高不下”？是成本还是“收割”？
面对用户的不满，OKEx的高手续费并非没有“理由”，但这些理由在用户看来却站不住脚。
平台方曾表示，手续费用于覆盖系统维护、风控安全、客户服务等成本，尤其是OKEx作为老牌交易所，技术投入和安全保障成本更高，但用户反问：“币安、火币同样是头部平台，技术实力不差，为何能做到更低手续费？难道OKEx的成本是别人的两倍？”
手续费与用户等级挂钩也是争议点，OKEx采用VIP等级制度，等级越高，手续费越低，但普通用户想要升级到VIP1，需要30天内交易量达到50BTC（按当前价格约300万美元），这对绝大多数中小用户来说“遥不可及”，也就是说，95%以上的普通用户都被困在“高手续费档位”，只有少数大客户能享受优惠，这种“贫富差距”式的收费模式，自然引发用户不满。
更深层次的原因，或许与OKEx的盈利模式有关，在行业熊市或市场低迷时，交易量萎缩，平台会通过提高手续费弥补收入缺口；而在牛市中，用户交易热情高涨，对手续费敏感度降低，平台便维持高价，这种“看人下菜碟”的策略，虽然能短期提升利润，却严重透支了用户信任。
用户用脚投票：手续费成“流失主因”，OKEx如何破局？
用户的眼睛是雪亮的，手续费的高低直接影响他们的去留，近两年来，OKEx的用户增长缓慢，甚至出现部分存量用户流失，而竞争对手通过“零手续费”“低手续费”策略快速抢占市场，这背后，手续费无疑是重要推手。
在社交媒体上，经常能看到用户吐槽：“已经从OKEx提现走了，手续费太坑，换个平台每年省下的钱够多开一仓合约。”“推荐朋友玩币，第一句就是别去OKEx，手续费会‘吃人’。”甚至有KOL测评时直言：“OKEx的界面和功能都不错，但手续费劝退了90%的新用户。”
面对竞争，OKEx并非没有动作，比如推出“手续费折扣券”“邀请返佣”等活动，但这些小修小补难以从根本上解决问题，用户的核心诉求很简单：降低普通用户的基础手续费，而非只给“大客户”优惠；建立更透明的收费机制，让每一分钱都花得明白。
手续费是“试金石”，更是用户信任的“度量衡”
在加密货币交易所“内卷”的今天，手续费早已不是简单的价格问题，而是平台价值观的体现——是选择“收割用户”短期获利，还是通过“让利用户”长期留存？OKEx的高手续费，或许能带来一时的收入增长，但失去用户信任，终究会失去市场。
对于用户而言，选择手续费更低、更透明的平台，是对自己资产负责；对于OKEx而言，若想重回“头部梯队”，或许该放下“老大哥”的身段，真正听听用户的声音：把手续费降下来，把用户体验提上去，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，毕竟，用户用脚投票的结果,永远是最真实的答案。