12 月 3 日晚，腾讯视频出现网络故障，有网友反馈出现首页无法加载内容、VIP 用户看不了会员视频等情况，腾讯视频崩了登上微博热搜第一、腾讯会员没了登上微博热搜第二。第一财经记者打开腾讯视频app测试，首页已经恢复，但会员用户显示数据获取失败。截至记者发稿，腾讯视频回应表示目前腾讯视频出现了短暂技术问题，正在加紧修复，各项功能在逐步恢复中。
不久前腾讯第三季度财报中透露，腾讯视频付费会员数同比下降3%，但环比增长1%，达到1.17亿。
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