11月27日晚间，“滴滴崩了”登上热搜，多个用户表示滴滴app无法正常运营。第一财经尝试发现，滴滴app目前无法定位以及下单。还有用户表示，滴滴app无法正常登录。
随后在晚上11点19分，滴滴出行微博发布回应称“非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴app服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便，我们再次向大家致歉。夜间很冷，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。大晚上给大家添麻烦了。”
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