本报讯 5月16日,都邦保险青岛客户服务部收到的一份快递使员工精神为之一振,一面折叠工整,书写着“上善若水,大信都邦”的锦旗道出了一段佳话。 4月16日,河南客户王先生驾车在山东胶南市出险了。接到通赔委托的青岛分公司查勘员迅速赶往现场查勘,及时利落的初步定损为客户保障了时效。很快,王先生就接到了都邦保险的电话,工作人员告诉她,根据实际损失金额,追加的赔款将在伤者出院后及时到账。果然,在伤者出院,最后厘定赔款金额后,青岛分公司在第一时间内将赔款打到客户王先生的账户,顺利完成了此项通赔案件。 在回访电话里,王先生感慨至深地说:“都邦能够在异地出险后就地理赔,在最短的时间内解决了我的大难题,节省了很多时间和麻烦。最让我感动的是能够在案件处理时照顾当事人的感受,及时告知案件处理进程,主动追加赔款,让我看到了都邦诚信的一面。希望你们能继续保持。”
温馨提示:投资有风险,选择需谨慎。
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